当施設への宿泊の予約は、一般予約と抽選予約の方法があり、休暇村ホームページまたは電話により申込みいただけます。
一般予約は宿泊希望日の３か月前の月の１日から、抽選予約は宿泊希望日の４か月前の月の１日から１０日までの間で受け付けています。
一般予約は宿泊希望日の３か月前の月の１日から、抽選予約は宿泊希望日の４か月前の月の１日から１０日までの間で受け付けています。
一般予約
対象者
- 刈谷市に在住・在勤・在学の人
- 下條村に在住の人
申込手続
刈谷市に在住・在勤・在学の人は、宿泊希望日の３か月前の月の１日から次の方法により申込み
- 宿泊予約申込フォーム（申込期限：宿泊希望日７日前まで）
- お客様センター（0120-933-365 受付：午前９時から午後５時まで）への電話（申込期限：宿泊希望日の３日前まで）
留意事項
- 毎月1日に新たに開放する日程の予約受付は、毎月1日の午前9時からの開始となります。
- 下條村に在住の人の予約受付は、宿泊希望日の2か月前の月の1日からとなります。
- 市役所及び市民休暇村の直通電話では、予約を受け付けておりません。
ホームページでの宿泊予約の注意事項
- 抽選予約確定後の空き部屋が対象となります。お部屋をご指定のうえ、必要情報をご入力ください。
- WEB予約の申込み後は「仮予約」となり、お客様センターでの確認を経て「本予約」となります。
- 大広間の食事利用他、各種施設利用は、先着順となります。
- 電話予約も同時に受付しておりますので、申込手続中にご希望の日程が満室となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
電話での宿泊予約の注意事項
- 1回の電話で1回の宿泊受付とさせていただきます。複数回の予約申込みは、その都度お申し込みください。
- 月をまたぐ連泊は、1回の電話で予約できない場合がございます。
- 携帯電話による予約申込みは、電波の状況により通話が途中で切れてしまう場合がございます。予約内容の確認が不可能な場合は、予約を無効とさせていただく場合がございます。
- 毎月1日は、電話が混み合い、つながりにくいことがあります。あらかじめご了承ください。
予約の変更・取消しについて
宿泊日の2日前以降の取消しは、宿泊料金の100%をお支払いいただきます。
宿泊日の3日前までにご連絡ください。
ホームページで宿泊予約をされた方
- 申込み後の宿泊日やお部屋の追加、変更はできません。宿泊日やお部屋の追加、変更を希望する場合は、一度当該予約を取り消していただき、新たにお申し込みください。
- 宿泊日やお部屋の追加、変更以外の申込内容は「仮予約」の段階ではホームページからも変更できますが、お客様センターでの確認を経て「本予約」となった後はホームページからの変更ができなくなります。
「本予約」の申込内容に変更が生じた場合はお客様センター（0120-933-365）へご連絡ください。
電話で宿泊予約をされた方
- 宿泊予約の変更・取消しをする場合は、休暇村お客様センター（0120-933-365）にご連絡ください。
抽選予約
対象者
刈谷市に在住・在勤・在学の人
申込手続
宿泊希望日の4か月前の月の1日から10日までの間に次の方法により申込み
- 抽選申込フォーム
- お客様センター（0120-933-365 受付：午前９時から午後５時まで）への電話
抽選結果
- 15日10時にメールまたは電話により結果をお知らせします。
- 電話での連絡は当選された方のみにいたします。
留意事項
- 抽選の申込みは、1グループにつき1件（1日程）です。
- 月初めは、お客様センターの電話が混み合い、つながりにくい場合がありますので、ホームページからの予約が便利です。
- 申込みは、宿泊希望日、部屋のタイプ、宿泊される人数をご入力いただきます。部屋番号の指定はできません。
- 連泊の場合、両日とも部屋が確保できない場合は落選となりますので、ご注意ください。
- 月またぎの連泊となる日程は、抽選申込の対象外です。
- 大広間の食事利用、送迎バスも同時にお申し込みいただけますが、申込多数の場合は抽選となり、ご希望に添えない場合もございます。なお、大広間や送迎バスの申込みが抽選となった場合であっても、宿泊の抽選結果には影響ありません。
- 大広間、送迎バス以外の各種施設利用は、宿泊日3か月前の月の1日からお客様センター（0120-933-365）にご連絡いただき、先着順となります。
- 役所及び休暇村の直通電話では、予約を受け付けておりません。
